Política de privacidad y tratamiento de datos

1Responsable del tratamiento

Razón social

No Más Riesgos S.A.S.

NIT

por completar

Domicilio

por completar, Colombia

Dirección

por completar

Correo

hola@nomasriesgos.com

Teléfono

por completar

Atiende peticiones, consultas y reclamos

por completar

2A quién aplica

A los datos personales que tratamos como responsables: los de quienes nos escriben por este sitio o por correo, los de las personas de contacto de nuestros clientes, prospectos y proveedores y, en lo que nos corresponda según la sección 3, los de las personas consultadas cuando prestamos nuestros servicios.

3Qué datos tratamos y para qué

Si nos escribe. Por el formulario o por correo recibimos su nombre, su correo, el nombre de su empresa y, si decide darlos, su celular, la necesidad, el volumen aproximado de contrapartes y lo que nos cuente. El mensaje indica también desde qué botón de la página nos escribe, y usted lo ve antes de enviarlo. Los usamos para responder su solicitud y, si usted lo pide, para preparar una propuesta y gestionar la relación que resulte de ella. No los usamos para enviarle publicidad.

Si nos da su celular. Lo usamos solo para llamarle o escribirle por WhatsApp sobre su solicitud. WhatsApp es un servicio de un tercero que trata la conversación bajo sus propias condiciones y puede almacenarla fuera de Colombia; si prefiere evitarlo, déjenos solo su correo.

Si es cliente o proveedor. Tratamos los datos de identificación y contacto de sus representantes y personas de contacto para celebrar y ejecutar el contrato, facturar, cumplir obligaciones legales, contables y tributarias, y hacer nuestra propia debida diligencia de contrapartes.

Si fue objeto de una consulta. Cuando un cliente nos encarga una debida diligencia, consultamos sobre la contraparte que el cliente identifica, y con la finalidad que el cliente declara, fuentes públicas y oficiales, listas de sanciones y prensa. La información financiera o crediticia solo se consulta con la autorización previa y expresa del titular, que el cliente debe obtener y acreditar, y nunca para decisiones laborales (Ley 1266 de 2008, artículo 10, modificado por la Ley 2157 de 2021). El registro de inhabilidades de la Ley 1918 de 2018 solo procede para seleccionar personal en cargos con menores, con la autorización previa, expresa y escrita del aspirante. La calidad en que actúa cada parte —⁠responsable o encargado⁠— se define en el contrato con el cliente.

Si navega por el sitio. El sitio no usa cookies ni analítica y no guarda lo que usted escribe en el formulario: al enviarlo se abre su propio correo con el mensaje listo, y los datos nos llegan solo si usted lo envía. Su navegador guarda dos preferencias técnicas sin datos personales, descritas en la Política de cookies. Nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare, puede registrar datos técnicos de cada conexión, como la dirección IP y la hora, para operar el sitio y protegerlo de ataques, y pedirle a su navegador informes técnicos cuando una conexión falla.

4Cómo los tratamos

• Recolectamos lo necesario para la finalidad informada y nada más.
• Los tratamos con su autorización previa, expresa e informada, salvo en los casos en que la ley no la exige (sección 8).
• Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas para evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• Solo accede a ellos el personal que los necesita, con deber de confidencialidad.
• No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales.

5Proveedores y transmisiones internacionales

Nos apoyamos en proveedores tecnológicos —⁠el alojamiento y la distribución del sitio (Cloudflare), el correo electrónico y los servicios en la nube⁠— que tratan datos por nuestra cuenta, bajo contrato y según nuestras instrucciones. Algunos tienen servidores fuera de Colombia, por ejemplo en Estados Unidos, que figura en la lista de países con nivel adecuado de protección de la Superintendencia de Industria y Comercio. Esas transmisiones y transferencias se hacen conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y a sus normas reglamentarias.

Solo entregamos datos a una autoridad cuando una norma o una orden de autoridad competente lo exige.

6Datos sensibles y de niños, niñas y adolescentes

Este sitio no pide datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes; le pedimos no incluirlos en el formulario, como tampoco datos personales de terceros. Si en la prestación de un servicio fuera necesario tratar datos sensibles, lo haremos solo con autorización explícita del titular o en los casos que la ley permite, y el titular no está obligado a autorizar su tratamiento.

7Sus derechos

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted puede:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos otorgó, salvo cuando la ley no la exige.
• Ser informado, previa solicitud, del uso que les hemos dado.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

8Autorización

Le pedimos su autorización antes de recoger sus datos: en el formulario, con una casilla que usted marca; por otros medios, de forma que quede prueba. El correo que usted nos envía desde el formulario incluye su autorización y la versión de esta política, y lo conservamos como prueba mientras tratemos sus datos.

La ley no exige autorización cuando se trata de información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial, de datos de naturaleza pública, de casos de urgencia médica o sanitaria, de tratamiento autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos, y de datos relacionados con el Registro Civil de las Personas (artículo 10 de la Ley 1581 de 2012).

9Cómo ejercer sus derechos

Escriba a hola@nomasriesgos.com o llame al por completar. Pueden hacerlo usted, sus causahabientes, su representante o apoderado, o quien usted haya autorizado. Indique su nombre, su documento de identidad, lo que pide y un medio para responderle; si es un reclamo, describa los hechos y adjunte los documentos que quiera hacer valer.

• Consultas. Las respondemos en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo. Si no es posible, le informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales (artículo 14 de la Ley 1581 de 2012).
• Reclamos de corrección, actualización o supresión, o por incumplimiento de la ley. Los atendemos en un máximo de quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recibo; si no es posible, le informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales. Si el reclamo está incompleto, se lo haremos saber dentro de los cinco (5) días siguientes a su recibo para que lo complete; si pasan dos (2) meses sin que lo haga, se entenderá que desistió. Mientras se decide, sus datos llevan la leyenda «reclamo en trámite» (artículo 15 de la Ley 1581 de 2012).

Si su solicitud se refiere a una consulta que hicimos por cuenta de un cliente y la decisión le corresponde a él, se la trasladamos en un máximo de dos (2) días hábiles y se lo informamos.

Puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado este trámite con nosotros (artículo 16 de la Ley 1581 de 2012).

10Revocatoria y supresión

Puede revocar su autorización o pedir la supresión de sus datos en cualquier momento. No procede cuando usted tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos, por ejemplo mientras exista un contrato vigente o deban conservarse soportes contables.

11Conservación y vigencia de las bases de datos

Conservamos cada dato solo el tiempo necesario para su finalidad y para cumplir obligaciones legales:

• Los datos de una solicitud que no termina en una relación comercial, hasta que dejen de ser necesarios para responderle o hasta que usted pida suprimirlos.
• Los soportes de la relación con clientes y proveedores —⁠propuestas, contratos y facturas⁠—⁠, durante el plazo legal de conservación de los papeles del comerciante: diez (10) años (artículo 28 de la Ley 962 de 2005).
• Los datos de las personas consultadas, durante el tiempo necesario para la finalidad de la debida diligencia y para conservar su soporte, según lo pactado con el cliente y los plazos legales.

Nuestras bases de datos estarán vigentes mientras la sociedad desarrolle su objeto social.

12Vigencia y cambios

Esta política rige desde la fecha de su publicación. Si cambia de forma sustancial —⁠en la identificación del responsable o en las finalidades⁠—⁠, lo informaremos en este sitio antes de aplicar el cambio y, si cambia la finalidad, le pediremos una nueva autorización.

Marco normativo: Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015; Ley 1266 de 2008 para la información financiera y crediticia.